ATTENTION : en raison de la situation sanitaire actuelle, il est possible que votre colis arrive avec un peu de retard. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison de nos transporteurs.
Les livraisons avec MIKAN
* Pour toutes les commandes du lundi au vendredi avant 14h00 si produit(s) en stock, nous expédions votre commande le jour même. Pas d'expédition le week-end.
* Les délais de livraison sont estimés par notre transporteur à 2 jours ouvrés, en France métropolitaine. Vous pourrez suivre l'avancée de votre colis grâce au numéro de suivi qui vous sera adressé par email.
*Hors produits encombrants ou nécessitant un transporteur spécialisé comme le matériel professionnel de physiothérapie : Laser, Tapis roulant immergé et sec...
Expédition le jour même ?
Nous expédions votre commande dans la journée, si les produits sont en stock et si vous commandez avant 14h du lundi au vendredi. Nous n'expédions pas les colis le week-end, car nous sommes fermés.
Livraison en point relais ?
Notre transporteur vous propose la livraison à domicile ou en point relais près de chez vous. Il vous suffira de choisir ce que vous préférez lors de votre commande.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont indiqués au moment de passer votre commande.
Les prix peuvent être amenés à être modifiés pour certains produits dont le poids ou l'encombrement seraient hors normes. Dans ce cas, des frais de port supplémentaires seront ajoutés.
La livraison Colissimo est gratuite, en France métropolitaine, à partir des montants suivants :
- Site pour particuliers : 100€ TTC (les prix affichés sur le site sont TTC)
- Site pour les vétérinaires : 150 € HT (les prix affichés sur le site sont HT)
Quel est le délai de livraison ?
La livraison (en France) s’effectue en général sous 2 jours ouvrés (conformément aux indications fournies par Colissimo), en France métropolitaine.
L’adresse de livraison peut-elle être différente de l’adresse de facturation ?
Oui, nous offrons la possibilité d’avoir une adresse de livraison différente de celle de facturation. Veillez à bien remplir tous les champs nécessaires à la livraison.
Puis-je choisir le jour et l’heure de ma livraison ?
Pour des raisons logistiques (date de prise en charge des marchandises, situation géographique…), nos prestataires établissent eux-mêmes leur planning de livraison.
La prise de rendez-vous ne peut vous être proposée que lors de la livraison de produits encombrants. Notre transporteur vous contactera au numéro de téléphone fourni lors de votre commande.
Livraison à l'étranger ?
La zone de livraison comprend la France métropolitaine, les DOM-TOM, toute l'Europe CEE et la Suisse.
Pour tous les autres pays, merci de nous contacter via le formulaire de contact en ligne ou par téléphone afin d’étudier ensemble la meilleure possibilité d’envoi.